Intrebari frecvente

Intrebari despre produse si comenzi

Cum pot cauta un anumit produs in magazin?

Pentru a cauta un produs, va rugam sa folositi modulul de cautare existent in partea de sus a site-ului. Introduceti informatiile cautate, iar daca acestea se regasesc pe site, vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile.

Sunt persoana juridica. Pot cumpara?

Da, FIBARO HOME INTELLIGENCE (fibaro.store.ro) onoreaza comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscala cu datele firmei, va rugam sa introduceti datele care vi se vor solicita la inregistrare sau in cadrul procesului de comanda.

Cum procedez daca doresc ca livrarea sa se faca la o alta adresa decat cea specificata in contul meu de client?

In aceasta situatie, in cadrul procesului de comanda, veti avea optiunea sa introduceti informatiile corespunzatoare adresei de livrare dorite.

Administrarea contului de client

Am uitat parola contului. Cum procedez?

In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, disponibila in pagina Acces cont.

Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu?

Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati apoi optiunea Actualizare cont, disponibila in sectiunea Contul meu.

Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara?

Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul de cumparaturi.

Pot modifica o comanda lansata?

In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site. Va rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care il puteti regasi in sectiunea Istoric comenzi.

Pot afla informatii despre comenzile anterioare?

Puteti consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesand sectiunea Istoric comenzi..

Intrebari generale

Doresc sa achizitionez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?

Pentru mai multe informatii despre disponibilitatea produsului, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site.

Doresc sa obtin informatii suplimentare, care nu se regasesc pe site. Cum procedez?

In acest caz, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact.

  
  

  

Branduri

  

  
  


  

Aboneaza-te la newsletter

 
Vrei sa afli prin email despre reduceri si promotii? Aboneaza-te acum la newsletter si fii la curent cu tot ce e nou!





  

  
TBI Credit

10 minute 

timp de răspuns

24/7 

disponibil

Online 

semnezi electronic

Aplică 

acum

Bucură-te de produsul mult dorit,
totul e mai simplu în rate!

Poti sa alegi soluția 100% online oferită de TBI Credit.
Doar 10 minute din timpul tău, cartea de identitate la îndemână
și produsele sunt aproape la ușa ta.

Cum? Urmezi câțiva pași foarte simpli

  • 1

    Alegi produsele dorite si le adaugi in cos. Selectezi TBI Credit la metoda de plata. Completezi campurile solicitate

  • 2

    Intri in apel video cu un reprezentant TBI Credit pentru identificare. Prezinti cartea de identitate si astepti verificarea eligibilitatii. Serviciu disponibil 24h/7.
    Ai nevoie de un dispozitiv cu camera
    video si microfon.

  • 3

    Primesti raspuns in 10 minute, apoi semnezi online contractul electronic.

  • 4

    Produsele pleaca spre tine in cel mai scurt timp.

Bucură-te de creditarea digitală!

  • +10 minute
  • +un flux automat
  • +100% online
  • +disponibil 24h/7

Fără drum la magazin sau la bancă!
Aplică acum pentru creditul accesibil oricui.